Relation aide à domicile : Posture et temps
⭐ SATISFACTION
Mise à jour :
02/03/26
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Maîtrisez l'art de la juste distance pour offrir un service d'excellence tout en préservant votre cadre de travail et votre efficacité. Cette formation vous donne les clés pour affirmer votre professionnalisme au domicile, apprendre à dire "non" avec diplomatie et optimiser votre planning sans sacrifier la qualité de la relation humaine.
OBJECTIFS
À l'issue de la formation, vous serez en mesure de :
Professionnaliser votre posture relationnelle chez le client pour concilier qualité de service, gestion du temps et limites d'intervention.
CONTENU DÉTAILLÉ
Identification des limites de l'intervention
Gestion du temps et des priorités au domicile
Dialogue avec le client : gérer les attentes et savoir répondre aux critiques
PÉDAGOGIE
Groupe de 8 personnes max.
Méthode participative avec analyses de situations vécues
Supports remis
ÉVALUATION
Synthèse pédagogique finale réalisée par le formateur
Évaluation de début et fin de formation
Une attestation de formation est délivrée à chaque participant(e) (article Art L.6353-1 du code du code du travail)