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Formation continue

Gestion des conflits

DURÉE

14 heures

LIEU DE LA FORMATION

Formation en intra-entreprise (sur site)

Mise à jour :

Resultats

 07/2022

Acces a la formation

MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS

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Prix de la formation

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Prise en charge par votre OPCO
ou AGEFICE

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Débouchés de la formation

DÉBOUCHÉS & PASSERELLES

Pas de débouché spécifique

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Public de la formation

PUBLIC

Tout public

Prerequis de la formation

PRÉREQUIS

Aucun pré-requis

Objectifs de la formation

OBJECTIFS

    Identifier les différents types de litiges

    Réagir face aux clients mécontents

    Apporter une solution
Modalites de la formation

MODALITÉS MOBILISÉES

Formation présentielle
Formation collective et individualisée

Validation de la formation

VALIDATION

Accompagnement personnalisé
Evaluation des acquis en cours de formation

Attestation de formation

ACCUEIL DES STAGIAIRES EN SITUATION PARTICULIÈRE
Une situation de handicap, une contrainte sociale et / ou personnelle, une difficulté de compréhension de la langue française ?​

Nos équipes peuvent étudier avec vous cette situation pour favoriser votre entrée en formation. Contactez-nous.

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