ALTERNANCE

Certificat de Qualification Professionnelle Réceptionniste

RETOUR AU CATALOGUE

Choisir cette formation

Mise à jour :

25/10/24

99%

Le taux de réussite correspond au pourcentage de stagiaires ayant trouvé un emploi ou poursuivi une formation.

PERFORMANCE : 100 % des stagiaires ont obtenu le titre ou la certification !

PUBLIC

Tout public

PRÉREQUIS

Validation du projet et/ou bonne représentation du métier

Le candidat doit être en capacité de lire, comprendre et de s'exprimer correctement en français et en anglais pour travailler au sein d'un collectif de travail et auprès de la clientèle.

MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS

Sur rendez-vous

Entrées / sorties permanentes

DURÉE

6 à 12 mois

35 h centre par mois

FINANCEMENT

Niveau de rémunération défini en fonction de l’âge de l’alternant et de son niveau de qualification à la signature du contrat de professionnalisation.

Le coût global employeur est proposé à l’entreprise, en entretien de présentation du contrat de professionnalisation.

Le niveau de rémunération de l'alternant et le coût global pour l'employeur peuvent être calculés grâce à l'outil de simulation en ligne.

OBJECTIFS

BLOC 1 - Accueillir la clientèle ( en français ou en anglais ) en appliquant les standards de qualité de l'établissement

- Accueillir les clients ( en français ou en anglais ) au sein de l'établissement et s'assurer de leur satisfaction tout au long du séjour

- Promouvoir le développement commercial de l'établissement ( en français ou en anglais ) par la vente de prestations complémentaires et la contribution à sa réputation

- Contribuer à la sécurité et la sûreté des personnes et des biens au sein de l'etablissement

BLOC 2 - Gérer les activités de reservation et de facturation

- Gérer les reservations de façon multimodale

- Assurer le suivi des l'activité de la réception et garantir la continuité de service

MODALITÉS MOBILISÉES

Formation en alternance
Formation collective et individualisée
Restaurant pédagogique

VALIDATION

Accompagnement personnalisé
Évaluation régulière des acquis en cours de formation et en entreprise
Évaluation finale : en centre par un expert professionnel habilité par CERTIDEV
Validation totale ou par Bloc

Cette formation vise la certification CQP Réceptionniste - RNCP 37862 - Niveau 4

DÉBOUCHÉS, SUITES DE PARCOURS

Cette formation prépare une insertion directe en emploi.

Métiers : réceptionniste / employé·e de réception / réceptionnaire

Code ROME : G1703 – personnel Hôtelier

SITES D'ACCUEIL

Lorient

Organisme de formation & CFA

Mail

83 rue Amiral Courbet

ÉQUIPE

CALENDRIER

Entrées et sorties permanentes : n'attendez plus pour nous rejoindre !

DOCUMENTATION